Wat is het Cruks en hoe werkt het?

Wat is Cruks?

Cruks staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Zoals de naam al aangeeft is het een centrale database waarin alle (voormalige) online gokkers staan die niet meer mogen of willen gokken. De uitsluiting van kansspelen geldt zowel voor fysieke casino’s als online casino’s in Nederland.

Bij een bezoek aan een van beide casino’s wordt je identiteit gecheckt én bekeken of je in het Cruks register staat. Is dat het geval, dan is het niet mogelijk om te spelen. De Nederlandse Kansspelautoriteit, ook wel bekend als Ksa, beheert het register. Laten we eens kijken hoe het werkt.

Waarom Cruks?

De Cruks is door de Kansspelautoriteit in het leven geroepen om (online) gokkers te beschermen en (dreigende) kansspelverslavingen te voorkomen. De mensen die veel gokken of zichzelf in de problemen brengen, kunnen op deze manier in bescherming genomen worden.

Staan zij eenmaal ingeschreven in het register, dan is het niet mogelijk om in Nederland (online) te gokken. Het type kansspel maakt daarbij geen enkel verschil. Of je Blackjack, gokkasten of online Poker speelt, je bent van alle kansspelen uitgesloten.

Alle legale aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit zijn namelijk verplicht om de identiteit van een speler na te gaan. Bij al deze online én offline locaties wordt de toegang geweigerd zodra men ziet dat je in het register bent opgenomen.

Welke kansspelaanbieders werken met Cruks?

In Nederland zijn alle legale aanbieders van kansspelen verplicht om met Cruks te werken. Daarbij gaat het om online casino’s, fysieke gokhallen en aanbieders van sportweddenschappen. Alle kansspelaanbieders met een vergunning van de Ksa moeten dus met Cruks werken.

Sta je eenmaal in Cruks ingeschreven, dan kun je bij geen enkele van deze aanbieders nog gokken. Heb je online te veel gegokt, dan kun je bijvoorbeeld ook niet meer bij de fysieke casino’s van Holland Casino terecht. Ook sportweddenschappen afsluiten bij TOTO of Unibet is dan niet meer mogelijk.

Uitzonderingen op de regel

Toch zijn er twee belangrijke uitzonderingen op de regel. Sta je namelijk ingeschreven bij Cruks, dan kun je alsnog meedoen aan loterijen of weddenschappen op de paardenrenbaan. Je kunt daardoor ook gewoon meedoen aan de Staatsloterij bijvoorbeeld.

Sluit je weleens weddenschappen af op sportwedstrijden bij TOTO, dan is het gewoon mogelijk om dit in de winkel te doen. Online is het echter niet mogelijk om te wedden op sportwedstrijden, aangezien je dan bij TOTO moet inloggen en dit niet meer kan.

Registratie in Cruks?

Het is op drie verschillende manieren mogelijk om in het Cruks terecht te komen. Dit kan door:

• Jezelf in te schrijven via de website van de Kansspelautoriteit;
• Ingeschreven te worden door een vriend, familielid of direct betrokkene;
• Ingeschreven te worden door een (online) casino.

Kies je ervoor om jezelf in te schrijven, dan staat de inschrijving direct geregistreerd en kun je gedurende een half jaar niet (online) gokken. Word je door iemand anders aangemeld, dan volgt er eerst in uitgebreid onderzoek door de Kansspelautoriteit. Op basis van dit onderzoek gaan zij beoordelen of je daadwerkelijk in het register wordt ingeschreven.

Jezelf aanmelden bij Cruks

In de meeste gevallen melden de (online) gokkers zichzelf aan voor dit register. Het is gratis en kan erg snel via de website van de Kansspelautoriteit. Heb je je DigiD bij de hand, dan kun je jezelf binnen enkele minuten aanmelden in dit register. Het is ook mogelijk om te kiezen voor een papieren aanmelding via het te downloaden formulier.

Bij je aanmelding geef je vervolgens aan voor hoe lang je jezelf van kansspelen wilt uitsluiten. Je kiest daarbij voor een periode tussen de 6 maanden en 99 jaar. Zodra de online aanmelding is afgerond, sta je direct geregistreerd en is het niet langer mogelijk om kansspelen bij een (online) aanbieder te spelen.

Ingeschreven door een naaste

Het is ook mogelijk om door iemand anders in Cruks te worden ingeschreven. Dit is bijvoorbeeld het geval als jij je zorgen maakt over het gokgedrag van een bekende. Dit kan een familielid, vriend of zelfs collega zijn. Het is dan mogelijk om een aanvraag bij de Ksa in te dienen om deze persoon in het register op te nemen.

Daarbij hanteert de Kansspelautoriteit strenge regels. Je moet bijvoorbeeld kunnen aantonen dat:

• Je de speler op een andere manier hebt proberen te helpen, denk daarbij aan:
  • Het voorstellen van een speelpauze;
  • Het vragen om hulp te zoeken bij de huisarts of Loket Kansspel.
• Jij als persoon of bedrijf onder het gokgedrag leidt, denk daarbij aan:
  • De speler gokt met geld dat je niet kan missen (geld voor studie, boodschappen, betalen van rekeningen)
  • De speler gokt met geleend geld of kan rekening niet betalen;
  • De speler kan door gokken niet meer werken of studeren;
  • De speler kan door gokken niet meer goed voor zichzelf zorgen.
• De inschrijving door een geldig persoon is gedaan.

De Kansspelautoriteit doet na de aanmelding eerst uitgebreid onderzoek en zal vervolgens ook een beslissing nemen. Word je ongewenst ingeschreven in Cruks, dan heb je als speler zes weken de tijd om in beroep te gaan tegen de uitspraak van de Kansspelautoriteit.

Ingeschreven door het (online) casino

En de laatste mogelijkheid is om ingeschreven te worden door een (online) casino. Dit kan gebeuren zodra een gokker extreem risicovol gokgedrag vertoont. De speler moet daarbij eerst zijn aangesproken, waarbij er ook advies wordt uitgebracht hoe het gedrag verbeterd kan worden.

Krijgt het (online) casino geen grip op de speler, dan wordt de Ksa alsnog ingeschakeld. In dat geval gaat de Ksa oordelen of de registratie valide is. De maatregel moet voorkomen dat er verdere schade wordt toegebracht, zowel op financieel, sociaal als persoonlijk gebied. Het moet daarnaast buiten kijf staan dat minder ingrijpende maatregelen niet helpen om de gokverslaving te verhelpen.

Bezwaar maken tegen een inschrijving

Zoals we hierboven al benoemde, is het ook mogelijk om bezwaar te maken tegen een inschrijving. Het bezwaar kan binnen 6 weken na besluit per brief gemaakt worden. Dit doe je door een brief te verzenden naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag

In deze brief moet je het volgende aangeven:

• Je naam en adres;
• De datum waarop de brief geschreven is;
• De reden(en) van bezwaar, inclusief onderbouwing
• Je handtekening
• Een kopie van de genomen beslissing

Vervolgens krijg je binnen een dagen een brief met daarin de mening van de Kansspelautoriteit over het besluit dat genomen is.

Hoe werkt een inschrijving in Cruks?

Zoals gezegd kun je je als gokker inschrijven in Cruks door het gebruik van je DigiD. Hier zijn namelijk veel van je persoonlijke gegevens aan verbonden. De Kansspelautoriteit heeft een aantal gegevens nodig om een unieke zogenaamde Crukscode te maken. Deze worden gebruikt om te voorkomen dat je in Nederland nog kansspelen kunt spelen.

De volgende gegevens worden bij registratie vastgelegd:

• Burgerservicenummer (BSN), naam en geboortedatum;
• Start- en einddatum inschrijving.

Heb je als persoon geen BSN, dan wordt de naam, geboortedatum en geboorteplaats vastgelegd. Dit zijn dan de gegevens die als basis worden gebruikt voor de unieke Cruks code.

Gegevens uit Cruks verwijderen

Zodra je je hebt ingeschreven in Cruks register, sta je er voor minimaal 6 maanden in. Er zijn twee verschillende manieren waarop je uit het register verwijdert kan worden. Je kunt jezelf uit het register laten uitschrijven, maar het kan natuurlijk ook dat de tijdelijke speelpauze is verlopen.

Cruks opzeggen

Kun je je bij Cruks uitschrijven? Ja en nee. Ja, je kunt jezelf uit het register laten uitschrijven en nee, dit is niet altijd mogelijk. Het is namelijk niet mogelijk om jezelf in de eerste 6 maanden na inschrijving te laten uitschrijven. Sta je eenmaal ingeschreven in het register, dan kun je voor de eerstvolgende 6 maanden niet gokken. Dit is dus het minimum.

Je kunt je wel uit laten schrijven na deze 6 maanden als je je langer hebt ingeschreven. Dit kan tot maximaal 99 jaar. Zijn de 6 maanden verlopen, dan werkt het uitschrijven hetzelfde als het inschrijven. Je logt simpelweg in bij de Kansspelautoriteit met je DigiD en vraagt een uitschrijving aan via het digitale formulier. Ook hier is het mogelijk om een papieren formulier in te vullen.

Tijdelijke speelpauze verlopen

Daarnaast is het ook mogelijk dat de tijdelijke speelpauze is verlopen. In dat geval worden je gegevens uit Cruks verwijdert door de Kansspelautoriteit.

Het is belangrijk om te vermelden dat je hier geen bericht van krijgt. Je zult het vanzelf merken als je weer probeert in te loggen.

Speelpauze checken

Het is mogelijk om online te bekijken of je een speelpauze hebt. Weet je namelijk niet zeker of je deze genomen hebt of dat deze is opgelegd, dan kun je dat checken in het register. Je kunt bij Cruks inloggen, waarna er twee verschillende uitkomsten mogelijk zijn.

Sta je namelijk niet ingeschreven, dan krijg je een formulier te zien om je bij Cruks in te inschrijven. Sta je wel ingeschreven, dan krijg je een digitaal bewijs van de gokstop te zien. Hieraan kun je ook zien tot wanneer de speelpauze van kracht is.

Loket Kansspel

Naast Cruks heeft de Kansspelautoriteit ook het Loket Kansspel in het leven geroepen. Ook hierbij ligt de focus op het voorkomen van gokverslavingen. Het Loket Kansspel ziet zichzelf als het centrale steunpunt op het gebied van gokproblematiek. Niet alleen kunnen zij hulp en begeleiding bieden, ook kunnen ze je doorverwijzen naar hulp en begeleiding in jouw buurt.

Hulp voor jezelf

Een van de belangrijkste ontwikkelingen binnen Loket Kansspel is het handige stappenplan dat zij gemaakt hebben. Door middel van een op maat gemaakte test kun je testen of je verslaafd bent en of er een eventuele verslaving dreigt. Deze tests kun je hier doen. Op basis van deze tests kun je bekijken hoe het met je gokgedrag zit en of je je zorgen moet maken.

Hulp voor anderen

Daarnaast is het ook mogelijk om hulp voor een ander te zoeken, bijvoorbeeld voor je partner, vader/moeder, cliënt of kind. Per relatie zijn er verschillende punten opgeschreven, waaronder:

• Hoe je een gokverslaving kunt herkennen;
• Hoe een situatie met een gokverslaving eruitziet.
• Hoe je je relatie kunt helpen;
• De mogelijkheid om je relatie uit te schrijven.

Via het Loket Kansspel is het ook mogelijk om in contact te komen met andere (oud)gokkers en ervaringen te delen. Denk daarbij aan verslavingen die zij hebben of hebben gehad, hoe zij verslaaft zijn geraakt en de gevaren die zij (h)erkennen.

FAQ

Hoe kan ik checken of ik bij Cruks sta ingeschreven?

Je kunt eenvoudig checken of je bij Cruks staat ingeschreven door in te loggen met je DigiD. Opent er een inschrijfformulier, dan sta je niet ingeschreven. Sta je wel ingeschreven, dan zie je tot wanneer je niet de mogelijkheid hebt om (online) te gokken.

Wat is het doel van Cruks?

Het doel van Cruks is om kansspelverslavingen te voorkomen en probleemgokkers te helpen met het vermijden van kansspelen.

Hoe lang sta ik minimaal ingeschreven bij Cruks?

De minimale periode waarvoor je bij Cruks staat ingeschreven is 6 maanden. Je kunt via het digitale inschrijfformulier voor maximaal 99 jaar worden uitgesloten van kansspelen.

Kan ik mezelf ook uitschrijven bij Cruks?

Ja, dit is 6 maanden na inschrijving mogelijk. Heb je jezelf maar voor 6 maanden ingeschreven, dan komt de inschrijving na deze periode direct te vervallen.

Kan iemand anders mij aanmelden voor Cruks?

Ja, je kunt ook door naasten en door een kansspelaanbieder ingeschreven worden in Cruks. De inschrijving moet dan wel aan allerlei eisen voldoen.

Hoelang duurt het om in te schrijven bij Cruks?

Het aanmelden bij Cruks is binnen enkele minuten gedaan. Nadat de inschrijving is voltooid is het gedurende een periode van minimaal 6 maanden niet mogelijk om je uit te schrijven uit Cruks.

Kan ik met DigiD inschrijven bij Cruks?

Ja, het is mogelijk om jezelf in te schrijven door middel van je DigiD. Daarnaast is het ook mogelijk om jezelf via een papieren formulier in te schrijven.

Krijg ik een bericht als mijn speelpauze verlopen is?

Nee, hier krijg je geen bericht van. Je gegevens worden automatisch uit het register verwijdert, maar je wordt hier niet van de op de hoogte gebracht.

Hoe kan ik in Cruks terechtkomen?

Je kunt jezelf aanmelden voor Cruks, maar ook anderen kunnen je aanmelden. Zo kunnen naasten je aanmelden, maar ook (online) casino’s of kansspelaanbieders kunnen je bij gevaarlijk gokgedrag voor Cruks aanmelden.

Kan ik ook bezwaar maken tegen een inschrijving?

Ja, word je door een ander persoon ingeschreven, dan kun je tot 6 weken na aanmelding bezwaar aantekenen tegen de inschrijving.